Agente
86
Mesa de Ayuda IT
Resuelve tickets IT de primer nivel con la KB interna
Qué hace
Diagnostica y resuelve incidencias comunes; escala las complejas.
Por qué es útil
Reduce tiempos de resolución y carga del equipo IT.
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Diagnostica y resuelve incidencias comunes; escala las complejas.
Reduce tiempos de resolución y carga del equipo IT.